Categorías

¿Cuál es el método de envío?

La forma de envío habitual será entrega por mensajería urgente nacional e internacional, CorreosExpress, Seur, GLS, DPD, DHL, UPS, Correos, MRW, Tip excepto algunas regiones que ofrecemos otras opciones. 

¿Cuáles son los plazos de entrega y destinos de envío?

Los plazos de entrega serán de 4 a 8 días laborables,  para todo territorio Peninsular. Siempre con un coste totalmente gratuito. Sentimos informarle que no podemos hacer envíos a Islas Canarias , Islas Baleares , Ceuta ni Melilla. Estamos en negociaciones para ver si en el próximo año podemos finalmente hacer envíos a esos destinos también. Rogamos disculpen las molestias, las razones son ajenas a nuestra voluntad. En cualquier caso siempre le mantendremos informados en el caso de cualquier retraso en su pedido y siempre podrá contactar con nosotros para pedir información sobre el estado de su pedido, en el caso de no haber contactado con usted antes. El 98% de nuestros pedidos se entregan en el plazo establecido. Recuerde que los fines de semana y festivos no contarían para el plazo de entrega.

Todos nuestros productos que tienen envíos gratis, no pueden ser enviados a las Islas Baleares, Islas Canarias, ni a Ceuta ni a Melilla. Lo sentimos mucho pero nos vemos obligados a no enviar por problemas en las aduanas y gastos para el cliente final elevados. 

¿Cuánto son los gastos de envío?

España Peninsular:

Todos nuestros envíos independientemente de su peso, cantidad o volumen tendrán siempre un coste O.

Hacemos envíos internacionales a la unión Europea,  contacte con nosotros por email, whatsapp, Line o teléfono. Para facilitarle el precio final y la forma de pago.

¿ Se pueden hacer envíos con pago contrarembolso ?

No. El motivo es que no podríamos ofrecerle gastos de envío gratis con esta modalidad de pago. Hemos tardado casi 2 años de gestiones para poder hacer los envíos directamente desde nuestros almacenes en Alemania y Polonia a nuestros clientes. Permitiendo de esta forma ofrecerle gastos de envío gratis a todo el territorio Peninsular y muchos destinos de la Unión Europea.

Nos gustaría aprovechar para aconsejarle que desestime esta opción de pago si a usted le gusta comprar por internet, usted debe saber que el servicio contrarembolso solo le asegura que usted va a recibir un paquete y lo pagará al mensajero , pero si este producto viene con defectos o es una estafa , usted nunca podrá reclamar. Aconsejamos conozca el sistema de pago Paypal, de esta forma usted nunca perdería su dinero en el caso de cualquier incidencia en la entrega del producto.

¿Qué incluyen los gastos de envío gratis?

Los gastos de envío incluyen el transporte y el seguro por rotura o pérdida.

¿Se pueden hacer envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla? 

No, ni a Baleares , ni a las Islas Canarias, ni a Ceuta ni a Melilla. Lo sentimos mucho pero nos vemos obligados a no enviar por problemas en las aduanas y gastos para el cliente final elevados. Estamos trabajando para llega a acuerdos con las empresas de transportes y finalmente poder hacer también envios a estos destinos

¿Se pueden hacer envíos a Apartados de Correos?

No. Se rechazarán aquellos pedidos con dirección de entrega en un Apartado de Correos. 

¿A qué países se puede mandar? 

Tuhogaryjardin.com envía a casi todos los países de la CEE por mensajería urgente. Para saber los costes de envío contacte con nosotros e indique que productos quiere y cual es el destino de entrega. En menos de 10 minutos recibirá un email con su factura proforma con los gastos totales del producto o productos con sus gastos de envíos internacionales incluidos, así como la forma de pago que usted desee transferencia o pago por Paypal. Podríamos enviar a cualquier parte del mundo aunque donde realmente estamos competitivos es en envíos a Europa; gracias a la libre circulación sin fronteras y a poder hacer envíos terrestres (y evitar los costes aéreos).